急事急办 为群众办理档案证明获点赞

睢宁百事通

       
                编者按：只有用心扎实做好服务群众的工作，才能真正践行好党的群众路线。今年以来，县人社局努力打造“五型人保”队伍，以店小二的服务态度，真正“把群众的事当自家的事来办”，促使基层党员干部真正“心中有责”、“心中有民”。
        [本报讯]日前，睢宁县人社局人力资源办公室急事急办，帮助群众办理档案托管证明，1小时内办结。事后，群众用感谢信致谢工作人员。
        时间回到3月23日，星期五，晚上9点10分。人社局付海洋同志突然接到一名群众的求助电话：“同志你好，我是一名本科毕业生的家长，孩子明早要到外地参加研究生录用调剂档案审核，由于我和孩子的疏忽，现在才发现需要人力资源办公室审核并盖公章，这个是录用的必备程序，你看能不能帮我联系相关科室的负责人？我们非常非常着急。”
        周末、夜晚、联系其他科室、盖章？接到这样的群众求助电话怎么办？付海洋同志在电话中安慰家长：“现在就帮助联系，请你不要着急，我们一定想办法。”挂了电话之后，他立即联系县人力资源办公室李小强主任，简短说明情况后，迅即开私车到李小强同志的小区接其一起赶赴办公地点（县政务服务中心）。
        到达县政务服务中心已是夜晚9点30分，入口处，三名群众正在焦急等待。根据工作规定，政务服务中心下班后不再对外开放，李小强同志表明身份，并给值夜保安说明情况，该群众申请的事项属特殊情况，需要进入办公区，经协商并按规定签字登记后，一行人到达三楼县人力资源服务窗口。李小强同志一丝不苟地启动电脑、审验身份、调阅该生档案，经审核各项资料合格后，为该同志出具档案托管证明。该生和家长激动地握住李小强的双手，连声感谢，并掏出两包香烟要送给李小强同志，被婉言谢绝，并表明“我们就是把群众的事当自家的事来办”，预祝您的孩子顺利考研调剂成功录取！