售后专员

睢宁百事通

       
职位描述：
1、了解公司仓储平台系统，做好售后产品订单跟踪；
2、熟练公司仓储产品信息，处理退回件订单查询，登记，入库等工作；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度。
5、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
2、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
3、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
4、熟练使用word、excel等办公软件。

工作时间：
周一 - 周六 8：00 - 12：00 13：30-18：00
每周1天休息，享受国家法定假日