睢宁县市场监管局消保工作人员参加省工商局业务培训

睢宁百事通

       
                为进一步提升消费维权工作能力和水平，近日，睢宁县市场监管局消保科工作人员参加了省工商局组织的全国12315互联网平台二期项目使用培训班。
        参训人员系统地学习了平台基本情况、新增功能；消费者端、工作人员端、ODR企业（在线消费纠纷解决用户）端的使用方法；电子地图、大数据分析利用、智能辅助等课程，使用测试网址进行了实际操作并对平台使用中遇到的问题进行讨论解决。通过学习，工作人员提高思想认识，切实增强工作责任感。
        该平台将于2018年3月15日正式上线运行，县市监局将有针对性地组织分局参加平台二期操作培训，加强对基层部门的督促检查，强化业务和技术指导；同时积极鼓励引导本辖区有较强消费者权益保护意识、自觉履行消费维权社会责任、企业客服售后机构健全的经营者成为平台在线消费纠纷解决单位，通过平台与消费者和解消费纠纷。